讲述“上海故事”打造文旅新名片503名中外选手角逐上海城市推荐官

东方网记者曹磊5月10日报道:由上海市文化和旅游局与上海市人力资源和社会保障局共同举办的2025年上海城市推荐官选拔赛10日正式拉开帷幕。本次选拔赛共有503名参赛者，决赛中表现优异的选手将被聘为上海城市推荐官。

据悉，此次大赛创新推出双赛道模式，分为正式项目和展示项目，分别设有初赛，合并进行决赛。正式项目严格按照国家职业技能标准，全面考查选手旅游资源知识、线路规划、法律法规运用等综合能力，旨在选拔专业文旅人才。展示项目鼓励选手运用短视频等新媒体，围绕讲述上海故事主题，创作文旅推广作品，推动数字内容创作与国际传播融合。两大赛道的优胜者都将获得职业技能等级证书和“上海城市推荐官”聘书。

本次选拔赛正式项目有283人参与，展示项目有220人参与，涵盖15个语种，还包括来自俄罗斯、日本、德国等11个国家的15名外国选手，真正实现了让“不同”的面孔讲述上海故事的活动设计初衷。

选拔赛的初赛于5月10日至11日展开，决赛将于5月17日登场。来自东华大学的白俄罗斯留学生柏伊灵“意外地”成为参赛选手，她觉得这次大赛就像一座桥梁连接起不同的文化。大赛精准聚焦上海都市旅游的新趋势、新特点、新需求，构建文旅人才培育新范式。此次选拔出的优秀人才，不仅有助于提升旅游从业人员的专业素养和服务能力，也将推动上海文旅产业向高品质、多元化、专业化方向发展。

此外，本次赛事涵盖15种语言的多语种人才选拔，能够充分满足国际游客的多样化需求，进一步提升上海文旅服务的语言覆盖面和文化包容性，增强上海作为国际大都市的吸引力和竞争力。

当下旅游业加速演进，游客市场的散客化、自助化比例持续上升，旅游产品日益多元细分、情绪体验需求不断增强。同时，随着中国入境免签及过境免签证政策的持续优化，来华游客对多语种、特别是小语种服务的需求也在不断增长。

本次城市推荐官选拔大赛聚焦上海都市旅游的新趋势、新特点、新需求，通过技能竞赛，旨在选拔一批深谙城市魅力、精通上海故事、熟悉产品资源并具备优质服务意识的高水平文旅人才。同时，大赛也希望从城市整体营销、多维度叙事、精细化服务的角度出发，推动新工种和新人才涌现，全面提升旅游从业人员的专业能力和国际传播力，助力上海打造世界级旅游目的地和入境旅游第一站。

不同于传统导游、讲解员，城市推荐官不仅需具备扎实的旅游咨询和讲解能力，更需拥有较强的内容创作能力、社交传播能力和国际交流能力。为此，大赛选手的选拔范围进一步拓宽，不仅涵盖导游、文博讲解员、旅游行业从业者，还特别面向行业专家、跨界人才、懂上海历史、精通国际传播的达人，以及在沪外籍人才。这一创新举措将吸引全社会优秀文旅推广人才，以更具国际视野的方式，助力上海文旅品牌全球化传播，塑造上海城市超级IP。

作为上海市第二届职业技能大赛的重要组成部分，本次赛事由市文旅局和市人社局相关部门及市旅游行业协会负责统筹实施，特邀行业专家组成裁判委员会，确保评审公平公正。该赛道将严格按照《旅游咨询员国家职业技能标准》实施，确保选手具备高水准的职业素养。

同时，大赛将通过主流媒体、新媒体矩阵、短视频平台等多渠道推广，营造“人人都是推荐官”的文旅推广新生态。